株式会社friends(屋号:プチ引越しセンター。以下「当社」といいます。)は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、本サイトを通じて取得する個人情報を適切に取り扱います。
1. 事業者情報・お問い合わせ窓口
- 運営会社:株式会社friends
- 屋号:プチ引越しセンター
- 代表取締役:堀河 真里
- 本社所在地:〒612-8379 京都府京都市伏見区南寝小屋町6
- 事業所所在地:京都市伏見区下鳥羽北円面田町5
- 個人情報に関するお問い合わせ先:info@hikkoshi-friend.com
本サイトの会社概要およびGoogleマップには、プチ引越しセンターの事業所所在地を表示しています。
2. 取得する個人情報
当社は、お見積もり・お問い合わせフォームを通じて、次の情報を取得します。
- 氏名・フリガナ
- 電話番号・メールアドレス
- 現在の郵便番号・住所
- 引越し先の郵便番号・住所
- お見積もり希望日
- お問い合わせ内容など、ご本人が入力した情報
任意項目は、入力された場合に取得します。お問い合わせに必要のない機微な情報の入力はお控えください。
3. 利用目的
取得した個人情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。
- お見積もりの作成・ご案内、お問い合わせへの回答
- 引越し内容、荷物量、日程、訪問先等の確認および連絡
- ご依頼に基づく引越し、荷造り・荷解き等のサービスの手配・提供
- ご契約・お支払いに関する連絡、ご依頼に関する事後対応
- 個人情報に関するご相談・ご請求への対応、法令に基づく対応
利用目的を変更する場合は、法令に従い、必要な通知・公表または同意の取得を行います。
4. 保管期間・削除
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令上必要な期間に限り保管することを基本方針とします。
- お問い合わせ・見積もり情報は、回答・連絡等の目的に必要な期間、保管します。
- 契約記録は、契約上の必要性、紛争対応および法令上の要件を考慮して保管します。
- 請求書・領収書等は、法令で定められた期間、保存します。
- 利用する必要がなくなった情報は、適切な方法で削除・廃棄するよう努めます。
5. 安全管理
本サイトでは、HTTPSによる通信の暗号化、WordPress管理画面へのログイン認証、不正ログイン対策機能および復旧用バックアップを利用しています。
当社は、取り扱う個人情報の内容やリスクに応じて、漏えい、滅失、毀損等を防ぐために必要かつ適切な安全管理措置を講じることを基本方針とします。安全管理措置に関するお問い合わせは、上記窓口で受け付けます。
6. 第三者提供・取り扱いの委託
当社は、法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しないことを基本方針とします。
利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを外部へ委託する場合は、委託先の適切な選定および必要かつ適切な監督を行います。共同利用や外国にある第三者への提供を行う場合は、法令に従い必要な手続を行います。
7. 開示・訂正・利用停止等のご請求
当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等を希望される場合は、info@hikkoshi-friend.com へご連絡ください。
ご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。具体的な手続きは、受付後に個別にご案内します。法令上、ご請求の全部または一部に応じられない場合は、その旨と理由をご案内します。
8. Cookie・ブラウザ内の一時保存
本サイトは、WordPressのログイン認証等のためにCookieを利用します。また、絵文字の表示機能の確認結果をブラウザ内に一時保存する仕組みを使用しています。これらを、本サイト独自の広告配信や行動追跡の目的で利用するものではありません。
現在、本サイト独自のアクセス解析サービスや広告配信用タグは導入していません。外部サービス側で行われる情報の取り扱いは、次項をご確認ください。
Cookieはブラウザの設定から制限できますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
9. Googleマップ・ZipCloud
Googleマップ
本サイトは、事業所所在地の案内にGoogleマップを埋め込んでいます。地図の読み込みや利用に伴い、IPアドレス、ブラウザに関する情報、Cookie等の情報がGoogleに取り扱われる場合があります。取り扱いの詳細は、Googleプライバシーポリシーをご確認ください。
ZipCloud
本サイトは、郵便番号から住所を検索する機能にZipCloudを使用しています。住所検索を操作すると、入力した郵便番号が同サービスへ送信されます。本サイトの住所検索処理は、氏名、電話番号、お問い合わせ内容を検索データとして送信しません。
外部サービスとの通信には、IPアドレス等の通信に必要な情報も伴います。サービスの詳細は、ZipCloud郵便番号検索APIをご確認ください。
10. 本ポリシーの変更
本ポリシーを変更する場合は、本サイトへの掲載等により周知します。ご本人への通知や同意の取得が法令上必要となる場合は、必要な手続を行います。
